Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://sunray.cl.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Cookies: archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizás o intentás realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, transferencias electrónicas y pagos a través de plataformas como WebPay o MercadoPago), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información la denominamos Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, hablamos tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos, por lo general, para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

• Comunicarnos contigo.
• Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
• En línea con las preferencias que nos hayas compartido, ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el rendimiento de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan https://sunray.cl. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Podés inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

Podés inhabilitar la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, podés inhabilitar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

TUS DERECHOS

Si sos residente europeo, tenés derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre vos y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

Además, si sos residente europeo, te informamos que procesamos tu información para cumplir con contratos que podríamos tener con vos (por ejemplo, si realizás un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Tené en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizás un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas, o por razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTACTO

Si tenés preguntas o deseas más información sobre nuestra política de privacidad, o querés hacer un reclamo, podés contactarnos por correo electrónico a sunray.calefactor@gmail.com o por teléfono al +56 9 7862 0909.